Retours
90 jours pour changer d'avis
Si votre commande ne vous convient pas, nous vous offrons 90 jours pour la retourner, à compter du jour où vous l'avez reçue.
Comment faire
- Écrivez à info@seraventi.com en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons l'adresse de retour et tout ce qu'il vous faut.
- Dès que votre retour nous parvient, nous vous remboursons.
Remboursement
Nous remboursons sur le moyen de paiement que vous avez utilisé. Selon votre banque, quelques jours peuvent encore s'écouler avant que la somme apparaisse sur votre compte.
Votre droit de rétractation légal
Nos 90 jours s'ajoutent à vos droits légaux. En tant que consommateur dans l'Union européenne, vous pouvez vous rétracter d'un achat en ligne dans les 14 jours suivant la réception, sans avoir à vous justifier.
Si quelque chose est cassé ou ne correspond pas
Écrivez-nous avec votre numéro de commande et une photo, et nous réglons cela. Les consommateurs de l'UE bénéficient d'une garantie légale de deux ans.