Politique de confidentialité

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Les données que nous collectons

Quand vous commandez : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone et ce qui est nécessaire au paiement. Nous ne voyons pas vos coordonnées bancaires complètes — elles sont traitées directement par le prestataire de paiement.

Quand vous visitez le site : adresse IP, appareil et navigateur, pages consultées, ainsi que cookies et technologies similaires.

À quoi elles servent

  • traiter et expédier votre commande et vous tenir informée
  • répondre à vos questions
  • prévenir la fraude
  • améliorer le site
  • envoyer newsletters et publicités, si vous y avez consenti

Base légale

L'exécution du contrat de vente, votre consentement pour la newsletter et les cookies marketing, notre intérêt légitime à prévenir la fraude, et les obligations légales de conservation.

Qui les reçoit

Uniquement les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify comme plateforme, le prestataire de paiement, le transporteur, Judge.me pour les avis, ainsi que Meta et Google pour la publicité et les statistiques, si vous y avez consenti. Les données peuvent alors être traitées hors de l'UE, encadrées par les clauses contractuelles types de l'UE.

Combien de temps

Les données de commande aussi longtemps que la loi fiscale et comptable l'exige. Les données de newsletter jusqu'à votre désinscription.

Vos droits

Vous avez un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition, et vous pouvez retirer un consentement à tout moment. Écrivez à info@seraventi.com. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données de votre pays.

Cookies

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Contact

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